Proceso de Cambio
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de 30 días calendario desde la compra, contactando vía email o WhatsApp (+593) 961178545. Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Condiciones para Cambios
- Artículos promocionales o con descuentos NO aplican para cambio.
- Los intercambios se realizan por el valor originalmente pagado.
- El producto debe mantener su estado original, limpio y con etiquetas
Opciones Disponibles
Una vez aprobada la devolución, puedes elegir:
- Cambio por talla/color: Sujeto a disponibilidad de inventario con valor equivalente
- Reembolso: Solo aplica por reclamos de garantía o derecho de retracto
Tiempos de Respuesta
INOVARE JEANS tiene 3 días hábiles para evaluar si el producto cumple los criterios de cambio una vez recibido. El producto debe entregarse a la transportadora debidamente empacado con factura original.
Garantía de Calidad
Cobertura de 2 meses calendario por defectos de fabricación. No aplica para desgaste normal por uso. Los costos de devolución por garantía son asumidos por INOVARE JEANS.
DERECHO DE DEVOLUCION
Según la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Ley 21 de 2011, art. 45), tienes 3 días hábiles desde la entrega para ejercer este derecho. El producto debe devolverse en las mismas condiciones recibidas, con costos de transporte a cargo del cliente.
Contacto para devoluciones (Lunes a viernes 9am-5pm):
- Email o página web http://Inovarejeans.com
- WhatsApp (+593) 961178545
Cumpliendo las condiciones, INOVARE JEANS reembolsará el monto total sin descuentos en máximo 30 días calendario.